Verzendingen

Wij verzenden binnen Europa.
Verzendkosten voor België zijn 7,40€. Voor Nederland bedragen deze 9,80€.
Verzendkosten voor andere landen worden berekend tijdens het afrekenen.

Momenteel staat ons verzendsysteem niet toe om notities toe te voegen. Als u om een bepaalde reden op een ander adres/nr/… wilt laten leveren, kunt u dit zelf regelen via de track & trace code die u ontvangt zodra het pakket is verzonden.

Bestellingen worden verwerkt/verzonden binnen max. 7 werkdagen, met uitzondering van zondagen en feestdagen.
Voor producten in nabestelling is dit max. 14 werkdagen alvorens het kan verzonden worden !

• Als een pakket opnieuw verzonden moet worden omdat de klant een foutief adres heeft opgegeven of het pakket niet heeft opgehaald bij een afhaalpunt, zijn de verzendkosten voor rekening van de klant, zelfs als de oorspronkelijke verzending gratis was.
• Indien een pakket verloren gaat, zullen we eerst contact opnemen met de vervoerder om een passende oplossing te vinden.

Verzending van warmgevoelige producten

Vermits wij geen controle hebben tijdens een verzending op warmtegevoelige producten omdat wij deze niet gekoeld zullen verzenden , kunnen wij hier ook geen verantwoordelijkheid op nemen ! Hou er dus rekening mee dat als het weer te warm is dat de warmtegevoelige producten ofwel plakkerig zullen zijn ofwel deels kunnen smelten. Een grijze gloed op chocolade is geen reden tot ”klacht” omdat dit niets te maken heeft met de kwaliteit van het product.
Warmtegevoelige producten kunnen wel verzonden worden op eigen risico

Afhalen

Je kunt je bestelling afhalen in Putstraat 17, 2470 Retie. Let op: dit is geen bezoekadres en afhalen is enkel en alleen op afspraak mogelijk. Je krijgt een e-mail wanneer de bestelling klaarstaat. Afhalen op vrijdag,zaterdag en zondag is mogelijk, maar niet altijd gegarandeerd. Neem contact met ons op voor de beschikbaarheid in het weekend.